初めてのご相談（約１時間）
初めてのご相談（約１時間）
１．アリスと担当スタッフについて
1. アリスと
担当スタッフについて
まずは、私たちがお客様にとって信用に値する会社であるか、誠実なスタッフであるか、
ご相談を承る前にまず私たちのことについてお話しさせていただきます。
まずは、私たちがお客様にとって信用に値する会社であるか、誠実なスタッフであるか、ご相談を承る前にまず私たちのことについてお話しさせていただきます。
２．ご相談の流れについて
2. ご相談の流れについて
これからの相談の流れや所要時間について、きちんとご説明させていただきます。
これからの相談の流れや所要時間について、きちんとご説明させていただきます。
３．ヒアリング
3. ヒアリング
ご相談の目的や背景、そしてお客様のことやご加入中の生命保険についても確認させていただきます。ご要望やご予算、ご健康状態についてもこの段階でお伺いいたします。
ご相談の目的や背景、そしてお客様の
ことやご加入中の生命保険についても確認させていただきます。
ご要望やご予算、ご健康状態についてもこの段階でお伺いいたします。
４．レクチャー
4. レクチャー
学校でも教えてくれない保険の種類や形、保障のバランスやお客様毎の安心の理想形について簡単にご説明させていただきます。
お客様からは「こういった話は初めて聞いた」とか「これを聞いておけば、自分で見直しができるようになるかも・・・」など、評判は上々です。
学校でも教えてくれない保険の種類や形、保障のバランスやお客様毎の安心の理想形について簡単にご説明させていただきます。
お客様からは「こういった話は初めて聞いた」とか「これを聞いておけば、自分で見直しができるようになるかも・・・」など、評判は上々です。
５．ご提案の方向性
5. ご提案の方向性
次回の本提案の前に担当スタッフよりおおよその提案の方向性についてご説明いたします。また、本提案の前にお客様に確認いただきたいこともお伝えいたします。
次回の本提案の前に担当スタッフより
おおよその提案の方向性についてご説明いたします。
また、本提案の前にお客様に確認いただきたいこともお伝えいたします。
６．次回のお約束
6. 次回のお約束
チームスタッフで最適な解決策をご提示させていただくため、改めてご来店いただく日時を決めさせていただきます。
チームスタッフで最適な解決策をご提示させていただくため、改めてご来店いただく日時を決めさせていただきます。
ご新規のお客様に対するご相談の一例です。
私たちはお客様に真の安心をお届けするためにきちんと保障をご案内いたします。
＊既にご契約済みのお客様の契約内容確認や変更手続き、お急ぎのお客様につきましては臨機応変にご対応させていただきます。
ご新規のお客様に対するご相談の一例です。
私たちはお客様に真の安心をお届けするためにきちんと保障をご案内いたします。
＊既にご契約済みのお客様の契約内容確認や変更手続き、お急ぎのお客様につきましては臨機応変にご対応させていただきます。
オンラインで気軽に
保険の相談をしてみませんか？
オンラインで気軽に
保険の相談をしてみませんか？
保険の相談予約をいただければ、
店舗に行かなくても、スマホやタブレット、パソコン等で
お家で簡単に保険の相談が可能です。
保険の相談予約をいただければ、
店舗に行かなくても、スマホやタブレット、
パソコン等でお家で簡単に
保険の相談が可能です。
２回目以降のご提案（約１時間）
２回目以降のご相談（約１時間）
１．前回のお話の内容再確認
1. 前回のお話の内容再確認
ご相談の目的やヒアリング内容について、再確認を行います。
また、初回相談を踏まえたご家族様のご意見、ご要望もお伺いいたします。
ご相談の目的やヒアリング内容について、再確認を行います。
また、初回相談を踏まえたご家族様の
ご意見、ご要望もお伺いいたします。
２．ご提案と調整
2. ご提案と調整
チームスタッフによる最適策をご提示いたします。
もちろんお客様のご意見やご要望をお伺いした上で何度でも調整させていただきます。
当日中にお決めいただく必要はございませんので、
ご家族にもご相談いただいて結構です。
チームスタッフによる最適策をご提示いたします。
もちろんお客様のご意見やご要望をお伺いした上で何度でも調整させていただきます。
当日中にお決めいただく必要はございませんので、ご家族にもご相談いただいて結構です。
３．お申込手続き
3. お申込手続き
ご納得いただける内容であれば、ご契約手続きに移行いたします。
最終的なプランや保障の開始、重要事項、注意喚起情報、ご契約後の振替等、
今後のスケジュールについてご説明いたします。
ご納得いただける内容であれば、ご契約手続きに移行いたします。
最終的なプランや保障の開始、重要事項、注意喚起情報、ご契約後の振替等、今後のスケジュールについてご説明いたします。
「ずっとお世話」のお約束
Promise
ご契約をいただいてからがアリスとのお付き合いのスタート。
アリスでは「ずっとお世話させていただく」ために、ご契約後に保険証券をご持参の上、ご来店をおすすめしております。
ご契約をいただいてからが
アリスとのお付き合いのスタート。
アリスでは「ずっとお世話させていただく」ために、ご契約後に保険証券をご持参の上、ご来店をおすすめしております。
お客様専用ファイルの
プレゼント
保障内容が大切な方にもわかるように
「お客様専用ファイル」を
プレゼントいたします。
保険請求手続きや
各種変更手続きの
方法について
保険のご請求方法や契約内容に
変更が生じた場合のお手続きについて、きちんとご説明いたします。
今後の情報提供や
アフターフォローについて
アリスではお客様向け広報誌
「ほっとアリス」のご紹介や
定期的な情報提供についての
ご案内をさせていただきます。
保険相談の流れを
確認してみる
まずは店舗 / オンラインにて
無料で保険相談をする
保険のプロがお答えします。
思い立ったときに、お気軽にお問い合わせください。
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まずは店舗 / オンラインにて
無料で保険相談をする
オンライン保険相談について
信頼できるスタッフが
責任を持って対応
『オンライン』の言葉から連想して
・特別な機材が必要になるのかな？
・聞いたことはあるけど実際やったことないけど大丈夫かな？
・インターネットや機械に弱い方なんだけど・・・
等々といった不安を感じたり拒絶モードに入られる方もいらっしゃると思います。
しかし、最近では『オンライン』を活用し相談や打ち合わせをする方は増えており、それに伴い使い勝手の良い環境が急速に整ってきてもいます。
普段お使いのスマホやタブレットで気軽に『オンライン』の時代到来です。
今このホームページを見て頂いていて、このまま気軽に相談予約を申し込めますし、ホームページを見るのと同じようにスマホやタブレットで
『オンライン』相談が出来ます。
信頼できるスタッフが
責任を持って対応
『オンライン』の言葉から連想して
・特別な機材が必要になるのかな？
・聞いたことはあるけど
実際やったことないけど大丈夫かな？
・インターネットや
機械に弱い方なんだけど・・・
等々といった不安を感じたり拒絶モードに入られる方もいらっしゃると思います。
しかし、最近では『オンライン』を活用し相談や打ち合わせをする方は増えており、それに伴い使い勝手の良い環境が急速に整ってきてもいます。
普段お使いのスマホやタブレットで気軽に『オンライン』の時代到来です。
今このホームページを見て頂いていて、このまま気軽に相談予約を申し込めますし、ホームページを見るのと同じようにスマホやタブレットで『オンライン』相談が出来ます。
メリット1 【感染症予防防止】
先ずは何と言っても感染症に対する一番の対策になる直接対面をしないで相談が出来る事です。
外出を控えながらも自分に必要なサービスを受けるための手段として有効手段と言えます。
メリット1
【感染症予防防止】
先ずは何と言っても感染症に対する一番の対策になる直接対面をしないで相談が出来る事です。
外出を控えながらも自分に必要なサービスを受けるための手段として有効手段と言えます。
メリット2 【外出の手間がかからない】
外出が苦手な方から外出準備が億劫に感じる方も少なくないのではないでしょうか。
『オンライン』相談は自宅にいながらにして自分に都合の良い時間に、保険に対する疑問や悩みを相談する事が出来ますし、
より早く解決する事が可能になります。
メリット2
【外出の手間がかからない】
外出が苦手な方から外出準備が億劫に感じる方も少なくないのではないでしょうか。
『オンライン』相談は自宅にいながらにして自分に都合の良い時間に、保険に対する疑問や悩みを相談する事が出来ますし、より早く解決する事が可能になります。
メリット3 【気軽に相談できる】
『オンライン』相談は直接対面をしていなくても相手の表情が見れますし、映像やジェスチャーで電話では伝わりにくい事が伝えやすくなります。直接対面ではないので話しにくい内容でも話しやすくなり受けるアドバイスの幅が広がりやすくなります。
メリット3
【気軽に相談できる】
『オンライン』相談は直接対面をしていなくても相手の表情が見れますし、映像やジェスチャーで電話では伝わりにくい事が伝えやすくなります。
直接対面ではないので話しにくい内容でも話しやすくなり受けるアドバイスの幅が広がりやすくなります。
オンライン相談の流れ
オンライン相談の流れ
相談予約フォームにて個別相談のご都合の良い日時を選択して送信してください。
相談予約フォームでの送信後、アリスコーポレーションのスタッフより接続方法のご案内をメールいたします。
※ご登録いただいたアドレスにメールを送信できない等の場合にお電話にて確認をさせていただく場合がございます。
ご予約の日時になりましたら、step2でお送りしたメールに記載してあるURLをクリックしてください。
アリスコーポレーションのスタッフが保険のプロとして保険の疑問やお悩みにお応えいたします。
